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FAQ

FAQ

Tout savoir, simplement.

Configurations, finitions, installation et commandes : retrouvez ici les réponses essentielles avant de composer votre luminaire.

CHOISIR SA LUMIÈRE

Produits et configurations

Les points essentiels pour comprendre les familles Lumis et composer votre luminaire.

Chaque luminaire est prĂ©parĂ© Ă  la demande plutĂŽt que prĂ©levĂ© d’un stock. Ce dĂ©lai couvre la prĂ©paration, l’assemblage et le contrĂŽle de la piĂšce. Selon la configuration choisie et la charge de l’atelier, certaines commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es plus tĂŽt. Le dĂ©lai affichĂ© est une estimation prudente ; le transport s’ajoute ensuite selon votre destination.

Les suspensions sont proposées en Solo, Duo ou Trio. Les compositions lustre existent avec cinq ou six sorties, selon le modÚle.

Oui. Six couleurs de cùble sont proposées : blanc, noir, gris, rouge, jaune moutarde et miel doré.

Oui. Plusieurs rosaces et pavillons sont proposés selon le type de composition. Les finitions sont présentées séparément des lampes.

Les luminaires sont compatibles G9 et conçus pour une lumiÚre chaude de 2700 K. Reportez-vous à la fiche du modÚle choisi pour les détails.

APRÈS VOTRE CHOIX

Commande, livraison et retours

Des repĂšres clairs, de la validation de la commande jusqu’à sa rĂ©ception.

Chaque luminaire est prĂ©parĂ© selon la configuration choisie aprĂšs validation de la commande. Le dĂ©lai applicable est indiquĂ© au moment de l’achat ou dans votre confirmation.

La livraison est gratuite dans les zones desservies par la boutique. Les options disponibles pour votre adresse sont affichées au moment du paiement.

Lorsque votre commande est expĂ©diĂ©e, les informations de suivi sont envoyĂ©es Ă  l’adresse e-mail utilisĂ©e lors de l’achat.

Les conditions applicables sont détaillées sur la page Livraison et retours. Contactez-nous avant tout envoi afin que nous puissions vous accompagner.

FAIRE DURER LA LUMIÈRE

Installation et entretien

Quelques gestes simples pour installer et préserver votre luminaire.

L’installation Ă©lectrique doit ĂȘtre rĂ©alisĂ©e par un professionnel qualifiĂ©, conformĂ©ment aux rĂšgles applicables dans votre pays.

Utilisez un chiffon doux et sec. Évitez les produits abrasifs, les solvants et l’humiditĂ© directe sur les composants Ă©lectriques.

Certaines piÚces et finitions peuvent évoluer. Contactez le support avec la référence de votre modÚle pour vérifier les possibilités compatibles.

Écrivez Ă  contact@lumis-atelier.com avec votre numĂ©ro de commande, la rĂ©fĂ©rence du modĂšle et une photo de la piĂšce concernĂ©e.

BESOIN D’AIDE ?

Votre question reste ouverte ?

Notre équipe peut vous aider à choisir une famille, une composition ou une finition adaptée à votre espace.

Din vagn

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Din önskelista