Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

LUMIS Atelier er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger som samles inn via denne siden. For spørsmål knyttet til dataene dine, kontakt oss via kontaktskjemaet.

2. Data samlet inn

Under en bestilling

• For- og etternavn
• E-postadresse
• Leveringsadresse
• Betalingsinformasjon (behandles direkte av vår sikre tjenesteleverandør – LUMIS Atelier har ikke tilgang til bankdataene dine)

Via kontaktskjemaet vårt

• Navn, fornavn, e-post
• Innholdet i meldingen

Nettlesingsdata

• Informasjonsinformasjonskapsler for nettstedet
• Anonymiserte analytiske data (besøkte sider, besøkets varighet)

3. Formål med behandlingen

Dataene dine samles inn og behandles for:

• Behandle og lever bestillingen din
• Send deg ordrebekreftelse og sporing
• Svar på spørsmål og forespørsler
• Forbedre nettstedet vårt og tjenesten vår (anonymiserte data)
• Respekter våre juridiske forpliktelser (regnskap, rettssaker)

4. Rettslig grunnlag for behandling

• Utføring av en kontrakt – for ordrebehandling
• Legitim interesse – for å forbedre tjenesten
• Juridisk forpliktelse – for regnskap og skatt
• Samtykke – for markedskommunikasjon (hvis aktuelt)

5. Holdbarhet

• Ordredata: 10 år (regnskapsplikt)
• Kontaktdata: 3 år fra siste kontakt
• Analytiske informasjonskapsler: Maksimalt 13 måneder

6. Datadeling

LUMIS Atelier selger aldri dine personlige data. De kan bare deles med:

• Vår betalingsleverandør (sikker behandling)
• Vår transportør (levering av bestillingen din)
• Shopify (hosting og butikkadministrasjon)

Disse tjenesteleverandørene er underlagt strenge konfidensialitetsforpliktelser og kan bare bruke dataene dine til formålene de overføres til dem for.

7. Dine rettigheter

I samsvar med GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til tilgang – få en kopi av dataene dine
• Rett til retting – korriger unøyaktige data
• Rett til sletting – slett dataene dine (under betingelser)
• Rett til portabilitet – motta dataene dine i et strukturert format
• Rett til innsigelse – protestere mot bestemt behandling

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss via kontaktskjemaet. Du kan også sende inn en klage til CNIL (cnil.fr).

8. Informasjonskapsler

LUMIS Atelier-nettstedet bruker informasjonskapsler som er strengt nødvendige for driften av nettstedet (økt, kurv) og anonyme analytiske informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan konfigurere bruken av ikke-essensielle informasjonskapsler via samtykkebanneret som vises under ditt første besøk.